A vásárló regisztrációval vagy regisztráció nélkül leadott rendelés esetén is hozzáférhet a visszaküldési kérelemhez. A visszaküldés az Olasz Postán vagy egy választott futárral is kérhető.
Visszaküldés az Olasz Postán keresztül
Egyszerű és gyors megoldást keres egy vagy több olyan termék visszaküldésére, amelyre már nincs szüksége? Mostantól úgy intézheti a visszaküldést, hogy csak a csomag előkészítésével kell foglalkoznia, a szállítási címke elkészítését és a csomag átvételét mi intézzük.
Hogyan működik a visszaküldés átvétele?
A vásárlónak kapcsolatba kell lépnie az Avilia Home ügyfélszolgálatával a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, kiválasztva az „elállási jog” lehetőséget, és megadva a rendelés számát, valamint azt, hogy mely termékeket szeretné visszaküldeni.
Mennyibe kerül a visszaküldés?
A visszaküldési szolgáltatás fix díja 7,50 €.
Hogyan történik a visszaküldés visszatérítése?
Amint a visszaküldött csomag megérkezik hozzánk, az adminisztrációs osztály visszatéríti az összeget a rendeléshez használt eredeti fizetési módon, a 7,50 € összegű visszaküldési díj levonásával.
Visszaküldés választott futárral
A visszaküldési kérelem elérése nem regisztrált Avilia Home-ügyfelek esetén (vagyis jelszóval nem rendelkező ügyfelek számára). Ebben az esetben, ha az Avilia Home-nál még nem regisztrált vásárló szeretne visszaküldést intézni, fel kell keresnie a visszaküldési kérelem oldalát a ide kattintva.
Ezután meg kell adni:
- a rendelés számát;
- a rendelést leadó személy vezetéknevét;
- a rendeléshez tartozó e-mail-címet vagy a szállítási cím irányítószámát.
