Ha egy vagy több nem megfelelő terméket kapott, a lehető leghamarabb jelezheti nekünk a hibát a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, a kérés típusaként a „Hibás termék” lehetőséget kiválasztva, és csatolva a kapott termékről készült fényképet.
Az aviliahome.it ügyfélszolgálata a lehető leghamarabb megoldja a problémát.