A visszaküldött termékek árát a visszaküldött csomag beérkezését és a termékek sértetlenségének ellenőrzését követően 14 munkanapon belül visszatérítjük.

A raktárba érkezéskor minden terméket megvizsgálunk állapotának és sértetlenségének értékelése, valamint a szállításból eredő károk ellenőrzése céljából.

Az elállási jog teljes mértékben megszűnik, ha nem teljesül a termék (csomagolás és/vagy annak tartalma) sértetlenségének alapvető feltétele, amennyiben az Avilia Home megállapítja, hogy hiányzik az eredeti csomagolás és/vagy a tartozékok, illetve a termék a szállítástól eltérő okok miatt megsérült.

A visszaküldött termékek árát a vásárláshoz használt fizetési móddal azonos módon térítjük vissza.

Banki átutalással vagy utánvéttel (kézbesítéskor történő fizetéssel) kiegyenlített rendelések esetén a visszatérítés banki átutalással történik. Ebben az esetben kérjük, hogy a vásárló a visszaküldési dokumentumon adja meg a visszatérítéshez szükséges IBAN-számot.

Alternatív megoldásként a vásárló a visszaküldési kérelem kitöltése során kérheti, hogy a saját fiókjában „üzletijóváírást” állítsunk ki. Az „üzletijóváírás” az Avilia Home-nál leadott következő rendelésekhez használható fel, és nincs lejárati ideje.